Paiement et livraison

Paiement sécurisé

Nous vous proposons les deux modes de paiement les plus utilisés, à savoir la carte bancaire (Visa, Mastercard) et Paypal (Uniquement sur Ordinateur).

 

Vous préférez la carte bancaire ?

Vous serez automatiquement redirigés vers un serveur de transactions de notre établissement bancaire qui prendra en charge la transaction dans le respect des dernières normes de sécurité :

  • Liaison cryptée SSL, respect de la norme PCI-DSS
  • Contrôle 3D Secure pour authentifier l'acheteur lors d'un paiement par carte bancaire
  • Edition d'un ticket de paiement
  • Contrôle de la carte bancaire et vérification de l'encours

À l'issue de la transaction, vous reviendrez naturellement sur notre site.

 

Vous préférez Paypal ?

Vous serez invités à saisir vos données sur votre espace Paypal sécurisé, comme vous avez l'habitude de le faire.

 

Vous auriez préféré payer par chèque ou par virement ?

Pour des raisons de délais de validation, nous avons décidé de ne pas proposer les paiements par virement ou par chèque. Si toutefois cela vous posait problème, ou pour toute autre question relative au paiement, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client via le chat online, par e-mail (contact@dumondeadiner.com) ou par téléphone au 0764.071.505.

 

 

Livraisons et retours :

Délais et Tarifs d’expédition :

Les commandes sont expédiées en 24h sauf week-end et jours fériés. Modes et délais de livraison :

En fonction de vos disponibilités et de vos préférences, choisissez parmi les différents modes de livraison ci-dessous : livraison standard, ou livraison en point relais

          

Voici quelques explications plus précises :

 Pour une livraison standard à domicile, vous serez livrés par La Poste Lettre ou Colissimo. Le délai de livraison indicatif est de 48h00 (en jours ouvrables) pour des envois en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco, et votre colis vous sera remis sans signature, livré directement dans votre boîte aux lettres (si les dimensions le permettent).

Tarifs : de 2,52 € à 6,98 € (selon le poids et la nature des produits)

 Dans le cas d’une livraison en point relais, vous pourrez sélectionner le point Mondial Relay le plus proche de chez vous, et votre colis y sera disponible sous 3 à 5 jours (délais indicatif), aux horaires d’ouverture de ce relais.

Tarifs : 4,55 €

Franco de port :

Nous vous offrons les frais de port pour toute commande supérieure à 49€ (hors codes promotionnels éventuels).

Zones de livraison :

Nous ne livrons pour le moment qu'en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco.

Suivi de livraison :

Quel que soit le mode de livraison que vous aurez choisi, un e-mail du transporteur vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié. Il vous permettra de suivre son acheminement jusqu’à la livraison. Vous serez par ailleurs informés par Du Monde à Dîner de l'avancement de votre commande, que vous pourrez également suivre via votre compte sur le site.

Litiges / Retours :

Si, malgré le contrôle pointilleux des produits et le soin porté à l’emballage de votre colis, vous rencontrez un problème, faites-nous en part rapidement.

Si le colis est défectueux à la livraison, émettez des réserves écrites immédiatement. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, prenez contact avec notre service client via le chat en ligne, par e-mail (contact@dumondeadiner.com) ou par téléphone au 07.64.07.15.05 afin que l’on vous propose une solution.

Dans le cas où vous souhaitez nous retourner un article, merci de nous contacter avant tout envoi, nous vous transmettrons les informations nécessaires.


Découvrez nos promos du moment!